习近平总书记强调，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。近年来，各级政府积极作为，解决了一大批群众身边的难点热点问题，提升了群众的获得感、满意度。但实际工作中也仍然存在一些问题，比如，由于对群众的需求调查得不深、把握得不准，导致工作没少做，时间没少花，政府买了单，群众不买账。

  群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准。要把群众呼声作为第一信号，把群众要求作为第一选择，把群众利益作为第一考虑，走出办公室，走到群众身边，多和群众面对面谈话、心贴心交流，在嘘寒问暖中了解情况，在家长里短中掌握民生实情。要变政府配菜为群众点菜、政府买单，对涉及民生工作的方案制定多听取群众意见，防止用自我感觉代替群众评价、用“官意”代替民意，确保解决实际问题的成效让群众看得见、感受得到。

  群众最关心的事往往是日常小事、生活琐事，对于党员干部来说，也许微不足道，但对于普通群众来说，可能就是一辈子的大事、难事。小事连全局，小事连民心，做好群众关心的小事，就是暖民心、得民心、稳民心的事，要把群众的需要作为作决策做工作的依据，着眼于办好多数人受益的事、最急需解决的事，真正把工作做到群众心坎上。

  做好群众最需要的事，关键是要树立以人民为中心的思想，用人民赋予的权力，服务于人民。要认真研究新时代群众工作的特点、方法和手段，掌握群众工作艺术，提高群众工作水平。切实转变作风，想群众所想，急群众所急，尽心尽力地为群众排忧解难，努力提高群众的满意度。

作者：北京市丰台区委组织部副部长 纪福平